Одной из важнейших форм взаимодействия людей является общение – взаимодействие двух или более людей, состоящее в обмене информацией познавательного или аффективно-оценочного характера.

Общение – это связь между людьми, в результате которой происходит влияние одного человека на другого. В общении реализуется потребность в другом человеке. Посредством общения люди организуют различные виды практической и теоретической деятельности, обмениваются информацией, вырабатывают целесообразную программу действий, взаимно влияют друг на друга. В процессе общения формируются, проявляются и реализуются межличностные взаимоотношения.

Проблема отношений имеет большое методологическое значение, она в значительной степени освещена в работах В.И.Мясищева. В отношения вступают не только отдельные индивиды, но и целые группы, и, таким образом, человек оказывается субъектом многочисленных и разнообразных отношений.

Общение играет, огромное значение в развитии личности. Вне общения невозможно формирование личности. Именно в процессе общения усваивается опыт, накапливаются знания, формируются практические умения и навыки, вырабатываются взгляды и убеждения. Только в нем формируются духовные потребности, морально-политические и эстетические чувства, складывается характер.

Общение имеет огромное значение в развитии не только отдельной личности, но и общества в целом. В процессе общения складываются и реализуются как личные, так и общественные отношения.

Развитие человеческого общества и общение людей – сложный диалектический процесс. Возможности общения расширяются вместе с развитием общества. В то же время само развитие определенного общества зависит от контактов, от общения с другими людьми и обществами.

Б.Ф.Ломов выделяет 3 функции общения:

· Информационно-коммуникативная;

· Регуляторно-коммуникативная;

· Аффективно-коммуникативная.

Каждая личность выполняет множество функций: служебные (напр., подчиненный, начальник, педагог, ученик и т.д.), семейные (мать, отец, сестра, брат и т.д.), что и обусловливает разные виды общения.

Общение, обусловленное социальными функциями, регламентированное как по содержанию, так и по форме называется формальным.

Неформальное общение наполнено субъективным личностным смыслом, обусловлено теми личностными отношениями, которые установились между партнерами. Высшие формы неформального общения – любовь и дружба.

В зависимости от того, насколько ярко проявляются отношения, различают следующие виды общения:

· Социально ориентированное,

при котором, общественные отношения выражены наиболее ярко

(лекция, доклад и т.д.);

· Групповое предметно ориентированное общение,

При котором четко обозначены отношения, обусловленные совместной деятельностью. Это общение в процессе труда, обучения и т.д.;

· Личностно ориентированное общение,

Т.е. общение одного человека с другим.

Итак, общение – это многоплановый процесс развития контактов между людьми, порождаемый потребностями совместной деятельности. Общение включает в себя обмен информацией между участниками, который может быть охарактеризован в качестве коммуникативной стороны общения. Вторая сторона общения – взаимодействие общающихся – обмен в процессе речи не только словамиб но и действиями, поступками. И, наконец, третья сторона общения, предполагает восприятие общающихся друг друга.

Таким образом, в едином процессе общения обычно выделяют три стороны:

- коммуникативную (передача информации);

- интерактивную (взаимодействие);

- перцептивную (взаимопринятие).